Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Вы можете отказаться от заказанной онлайн-покупкии в течение 7 дней после получения. При этом денежные средства поступят на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Возврат товара надлежащего качества возможен только если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.